Les « résidents » entrent en institution le plus souvent contre leur gré. Les familles sont culpabilisées car elles ne peuvent pas ou ne peuvent plus garder la personne âgée au domicile. Tous sont préoccupés par le tarif des établissements dont les principaux intéressés honorent une bonne moitié des frais de fonctionnement. Cette situation est d’autant plus inquiétante que les retraites moyennes sont loin de couvrir le « reste à charge ». Il semblerait donc normal que l’institution publie ses comptes pour apaiser le sentiment qu’elle est hors de prix, autrement dit que cette dépense n’est pas justifiée.

Se contenter de vendre ou d’acheter un service ne correspond pas aux aspirations qui émergent en termes d’information et de participation. L’implication des acteurs est un défi majeur dans les années à venir.

Le Conseil de la Vie Sociale pourrait contribuer à cette évolution. Encore faudrait-il qu’il existe, qu’il soit informé et qu’il soit impliqué. Une longue route devant nous.