Les seniors sont les victimes toutes désignées des tentatives d’extorsion de pseudo organismes officiels

Les professionnels de santé ont l’occasion de rencontrer des seniors victimes d’escrocs après avoir été contactés par téléphone. Une expérience a sollicité 644 personnes âgées en moyenne de 85 ans par un pseudo organisme officiel (correspondant par exemple aux Impôts, à la Sécurité sociale) qui signalait une anomalie, une activité inhabituelle sur leur compte. 68.5 % n’ont pas réagi. Parmi celles qui ont réagi, 16,4 % ont cru l’appel authentique, 15.1 % ont eu des doutes mais 12 % ont fourni les informations personnelles demandées !

Des travaux portant sur 12 études et plus de 40 000 personnes sur 5 ans ont montré que 18 % des participants aux fonctions cognitives intactes se laissaient piéger par des appels téléphoniques, des courriers ou par un démarcheur à domicile. Ce pourcentage s’élevait encore si l’étude prenait en compte les personnes en mauvaise santé physique ou mentale.

La vulnérabilité des seniors impose la recherche de mesures de protection. Les familles, les aidants sont en première ligne pour créer une ligne de protection : raccrocher si le correspondant ne parle pas dès que vous avez décroché : votre numéro a été composé par un robot. Une réponse classique mais toujours dissuasive : « mon mari n’est pas là ». Ne pas se laisser impressionner par les mots tels que « énergie », « contrôle ».

Ne tenez aucun compte des offres commerciales trop belles pour être réalistes, ni des messages vous annonçant un gain, un remboursement, un contrôle, mais raccrocher au plus vite avant qu’on ne vous propose la visite d’un soi-disant technicien, en fait un commercial surdoué qui saura vous faire signer un soi-disant bon de visite qui sera en fait une commande de matelas à 5000 €.  Vérifier les adresses des expéditeurs, Orrange n’est pas Orange, le cadeau de fidélité n’est que du vent. De leur côté les pouvoirs publics réagissent en tentant de filtrer les centres d’appel douteux mais il y a encore un long chemin à parcourir.

Commentaires de Bernard Pradines. En France, des recommandations sont martelées : ne pas cliquer sur un lien suspect. Ne jamais donner des coordonnées bancaires par téléphone.

Ce qu’en dit l’IA de Google (Gemini) en mai 2026 :

        1. Sur Internet (Ordinateur et Smartphone)

Le web est le terrain de jeu favori pour le "phishing" (hameçonnage).

• Méfiez-vous des emails urgents : Si vous recevez un message de l'Assurance Maladie, de votre banque ou de la Poste demandant une action immédiate (paiement d'une taxe, mise à jour de carte vitale), ne cliquez sur rien.
• Vérifiez l'expéditeur : Regardez l'adresse mail réelle. Si elle semble étrange (ex: info@v832-securite-banque.com), c'est une fraude.
• Ne partagez jamais vos mots de passe : Aucun organisme officiel ne vous demandera votre mot de passe ou votre code de carte bleue par email ou SMS.
• Utilisez un antivirus : Gardez votre système à jour pour bloquer les sites malveillants avant même que vous ne les voyiez.
• Ignorez les publicités vous incitant à acheter immédiatement des produits miracle (faux Michel Cymes vendant un miel effaçant tout déficit cognitif), ou des articles à un prix anormalement bas.

        2. Par Téléphone

Les arnaques au "faux conseiller bancaire" ou au "problème technique" sont très fréquentes.

• Raccrochez au moindre doute : Si quelqu'un vous appelle en prétendant être votre banquier et vous demande de valider une opération sur votre application, raccrochez. Rappelez vous-même votre banque avec le numéro que vous connaissez.
• Ne rappelez jamais les numéros inconnus : Si on vous laisse un message vocal vous demandant de rappeler un numéro commençant par 08 (souvent surtaxé), ignorez-le.
• Inscrivez-vous sur Bloctel : C'est le service gratuit pour se protéger du démarchage téléphonique abusif en France.
• Ne dites jamais "Oui" immédiatement : Certains escrocs enregistrent votre voix pour simuler un accord contractuel. Restez neutre.

        3. Lors d'une Visite à Domicile

C'est ici que la ruse et l'intimidation sont les plus fortes.

• Utilisez l'entrebâilleur ou le judas : N'ouvrez pas la porte en grand à un inconnu.
• Exigez la carte professionnelle : Même si la personne porte un uniforme (Police, EDF, Pompiers), demandez à voir sa carte officielle. En cas de doute, appelez l'organisme concerné.
• Ne signez rien sur-le-champ : Un technicien honnête vous laissera un devis et vous donnera le temps de la réflexion. Ne donnez jamais d'argent liquide ou de chèque immédiatement.
• Le coup du "vol à la fausse qualité" : Méfiez-vous des faux policiers qui viennent vous "prévenir" d'un cambriolage dans le quartier pour s'introduire chez vous et repérer vos objets de valeur.

        Quelques réflexes de secours

Le conseil d'ami : Si c'est trop beau pour être vrai (gain d'un lot, héritage surprise) ou si c'est trop urgent pour attendre demain, c'est presque toujours une arnaque. Prenez votre temps, c'est votre meilleure défense.

Commentaires de Marie-Christine MONTANDON :

Références

National Institute of Aging High vulnerability to government impersonation scams among older adults National Institute of Aging

Older adults may be even more vulnerable to fraud and scams than previously thought, according to an NIA-funded study that mimicked a real-world government imposter scam.

Lei Yu et al.Vulnerability of Older Adults to Government Impersonation Scams

 Financial fraud and scams targeting older adults are on the rise and pose serious public health and economic threats

 The financial exploitation of older adults was recently recognized by the Centers for Disease Control and Prevention as a serious public health problem.