soignants

Alors que le personnel infirmier en grève d’un établissement de santé de Tarbes (65 - France) se bat depuis plusieurs semaines pour améliorer ses conditions de travail il ne me semble pas inutile de résumer en quelques lignes l’opinion d’un médecin urgentiste américain.

De nombreux intervenants cherchent à améliorer le fonctionnement des hôpitaux, bien souvent en donnant la priorité à leur gestion financière sans prendre en compte que ce sont les infirmières qui passent le plus de temps au contact des patients. Si elles ne sont pas satisfaites de leurs conditions de travail, ces derniers en supporteront inévitablement les conséquences.

Des psychologues ont démontré que, pour réussir sur le plan professionnel, le travail devait apporter de la satisfaction au personnel qui se retrouvait plus motivé et plus performant. Non seulement une infirmière heureuse sur le lieu de travail sera certes plus appréciée par les malades mais, ce qui est plus important, elle sera sûre d’elle, consciente de sa valeur, travaillera mieux et courra moins le risque de commettre des erreurs.

Les priorités d’une infirmière vont au-delà du chèque à la fin du mois. Elle ne se sent pas valorisée par le montant du chèque mais par un sentiment d’utilité qui donne à sa vie tout son sens.

A son arrivée au service des Urgences dans un hôpital de Las Vegas, l’auteur de l’article s’est adressé individuellement aux infirmières et leur a posé les questions suivantes :

- Quelles satisfactions vous apporte votre travail ?

- Qu’est-ce qui est le plus difficile à supporter ?

- Comment pourrait-on améliorer vos conditions de travail ?

- Vous sentez-vous fatiguée ? Avez-vous suffisamment de pauses ?

- Travaillez-vous avec l’ensemble du personnel dans une ambiance agréable ? Y-a-t-il quelqu’un qui vous sape le moral ?

Quand il a rédigé son article, le Dr Alberto Hazan ne savait pas encore quels changements il pourrait introduire dans son service mais il était persuadé que la satisfaction du malade passe par celle du personnel qui se trouve le plus proche de lui. Ne risque-t-il pas de se voir accusé d’angélisme et d’ignorer superbement des contraintes financières incontournables ?

Sources

Infirmière anonyme : For hospitals to thrive, they need to value nurses

http://www.kevinmd.com/blog/2016/07/hospitals-thrive-need-value-nurses.html

Je suis médecin mais c’est vous qui soignez mes malades. Vous donnez les médicaments, faites leur toilette. Vous marchez avec eux, vous leur parlez, vous leur apportez ce qu’ils vous demandent. Vous les réconfortez ainsi que leurs familles. Vous êtes toujours en train de courir pour vous occuper des malades, répondre aux sonneries et appels téléphoniques. Vous recevez les ordres des médecins. Vous êtes constamment agressée, soit par les médecins, soit par les malades. Certains jours, vous n’avez même pas le temps de manger, de boire ni même d’aller aux toilettes. Sans parler des règlements, des normes, des instructions à suivre. Ni de votre frustration quand vous ne pouvez pas soigner les patients comme vous aimeriez le faire.

Le travail peut vous apporter de grandes satisfactions, il peut aussi vous briser avec ce contact constant avec la maladie, la mort, le stress, les erreurs, les critiques, les remarques désobligeantes telles que « ce n’est qu’une infirmière ».

On ne sait pas qu’un interne n’est qu’un bébé qui apprend tout juste à ramper, sous la direction des infirmières, toujours là pour le guider, l’encourager, le soutenir. Combien de fois une infirmière a-t-elle dû corriger in extrémis l‘erreur d’un médecin qui aurait pu avoir des conséquences fatales ? On n’en parle jamais.

Nous ne remercierons jamais assez les infirmières. Être infirmière n’est pas à la portée de tout le monde.

Dr Gian Paul Vidal, chirurgien américain.

Sources

Gian-Paul Vidal, MD | Physician | May 10, 2016

Not everyone can be a nurse

http://www.kevinmd.com/blog/2016/05/not-everyone-can-nurse.html

Extrait de http://journaldebordduneinfirmiere.over-blog.com/2016/05/37-tu-sais-que-tu-es-infirmiere-quand.html