soignants

De nombreuses études, dont celles exposées dans le rapport présenté par deux députées en mars 2018 au gouvernement (1), indiquent les nombreux changements qui vont être nécessaires dans l'architecture et le fonctionnement des établissements d'accueil des personnes âgées. Le texte mentionne aussi ce que l'on va devoir faire pour soutenir les personnels.

Actuellement, les personnels des EHPAD sont pour la plupart en souffrance. Parmi les causes :

- une charge de travail plus importante qu’indiquée pour le poste contractuel  théorique et la fiche de poste,

- des procédures et surtout leurs modifications incessantes,

- la fixation d'objectifs individuels et leur suivi instantané,

- l'exigence démultipliée de communications de données (reportings),

- la diversification de l'activité de l'entreprise, et surtout la réorganisation fréquente du travail dans la structure.

Ces conditions provoquent l'épuisement du personnel jusque parfois dans la direction d'établissement.

Ces facteurs exposent à des décompensations psychiques et somatiques significatives tels que stress aigu, anxiété, syndrome d'épuisement, violences entre collègues, troubles musculo-squelettiques, troubles cardiaques ... Pour savoir où vous en êtes, consultez la page de l'évaluation du burn-out sur le site ci-dessous intitulé « souffrance et travail » qui vous indique également la marche à suivre si vous êtes en difficulté.

1 - Rapport de Mesdames Iborra et Fiat :

Face à un nouveau patient, tous les médecins maîtrisent une série de questions habituelles qui leur permettront d’explorer ses éventuelles pathologies. Une question n’est pas toujours posée : quels sont vos objectifs dans la vie ? Elle peut être formulée de différentes façons : qu’espérez-vous ? Comment vous voyez-vous dans un mois ?

Ces questions peuvent apporter des informations importantes sur le cadre de vie du patient, ses projets. Espère-t-il être remis sur pied pour un mariage dans sa famille dans un mois ? Recevoir un traitement qui mettra fin immédiatement à ses souffrances ? Les réponses à apporter renforceront son optimisme ou au contraire devront le tempérer.

Poser ces questions prouve au patient que son cas vous intéresse au plus haut point. Il apprécie d’avoir l’occasion de parler de ce qui à ses yeux revêt le plus d’importance, autrement dit sa santé. Consacrer deux ou trois minutes à ces questions peut avoir des conséquences positives remarquables chez un nouveau patient. Il se sent pris en considération.

Ces petits détails maintiennent la relation patient-soignant sur un plan humain. Si le patient est satisfait l’évolution de son état a des chances d’être plus positive ; le médecin en sera plus heureux !

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